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[톨로] 내친구 동물인형 (선택1)

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BI3707

제조사

아기넷

브랜드

톨로(TOLO)

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전화하는 직원들 엄청 불친절

화**** | 2013-01-10 13:52:17

★★★★★

처음 이용했는데..
품절 표시 안되서 주문한 상품을 아이템 교체하라고 전화하는 직원 태도그게 뭡니까??
이 상황이 구매자 잘못인가요???
미안하단 말은 고사하고
말하기 싫어서 억지로 하는 말투하며..
품절인 걸 어쩌라는 식의 태도...
살려면 사고 말려면 말라는 건가요??
장사 좀 잘 되세요??
방금 통화한 그 여자분 !! 정말 엄청 짜증나게 하는 사람이네요..
얼굴 안보고 얘기한다고 이 따위 밖에 못하나요??
지금이 어떤 세상인데 이런 태도로 TM을 하세요???
그것도 그 쪽 잘못인 상황에서??
기본이 된 사람을 고용하던가.. 교육을 좀 잘시키던가...
아니면 사이트 운영을 좀 잘 챙기던가 하셨으면 하네요~
내참...

안녕하세요 고객님~ 쇼핑몰 후기글 남겨주셨네요~ 먼저 언짢게 해드려 사과의 말씀 먼저 드립니다. 죄송합니다 고객님. 주문하신 상품은 수입제품으로 지난 연말 일부 제품의 재고가 모두 소진이 되었습니다. 품절을 확인하여 급히 연락을 드렸었는데 갑작스런 품절에 담당자가 좀 당황을 하셨나봐요~ 마주보고 말씀을 드리는게 아니고 유선상으로 통화를 하다보니 당황한 목소리가 오해를 불러 일으켰던 것 같습니다. 실망을 드리게 되어 다시 한번 죄송합니다. 고객님의 조언 달게 받아 이를 계기로 보다 발전하는 아인몰이 되도록 노력하겠습니다. 담당자분께서 유선으로 연락드렸는데 너그러이 이해해주신점 감사드리구요 첫 구매엔 실망하셨지만 다음구매엔 만족하도록 개선하도록 하겠습니다. 2013년 한해도 복많이 받으시구요~ 즐겁고 행복한 한해 보내시기 바랍니다. 감사합니다 ^^

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