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[라벤스브루거]쿠한델 kuhhandel

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제품코드

BI2023

제조사

라벤스브루거

브랜드

라벤스브루거

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실수인거겠죠?

이** | 2016-10-01 17:03:43

오늘(토요일) 물건이 왔는데 카드홀더만 왔네요?

고객문의는 평일만 가능하고.. 이거는 이해할수 있지만 주문한 물건이 확실한 검사없이 배송된거는 굉장히 불쾌합니다.

더군나다 저는 다음주 화요일에 꼭 이 게임을 사용을 해야해서 주문한건데 이런식으로 일을 하시면 어떡합니까?

실수 할수 있는건 알겠는데 어쨌든 기분이 안좋네요

그리고 카드 홀더 이미지가 없이 그냥 추가물품만 있어서 몰랐는데

받아보니 홀더는 필요없는것 같습니다. 이건 반품하고 싶은데

그럼 월요일에 또 반품먼저 하라그러고 쿠한델은 제가 반품한거 보고 다시보내신다 하시겠죠? 그럼 저는 화요일에 이 게임을 사용할수 없게될것 같은데..

화요일에 제가 게임을 사용할수 있고 홀더도 환불 받을수 있는 방법을 답변 바랍니다.

안녕하십니까.아인교육입니다.

문의하신 사항과 관련하여 유선상으로 다시 한 번 전화드렸으나,

부재중이라 게시글로 남기는 점 양해부탁드립니다. ^^

먼저 해당 상품과 카드홀더는 나눔배송되는 부분이었으며,

모두 9월 30일에 출고되었습니다.

구매하신 주문서에 기입해드린 한진택배 408521321736 로 송장번호 조회 시,

해당 상품은 오늘 고객님께 배달예정으로 확인됩니다.

카드홀더 같은 경우는 정상 출고된 상품으로

반품을 원하시는 경우, 반품 택배비가 부과되는 부분입니다.

반품관련 문의나 다른 문의사항은 저희 아인몰쇼핑상담센터(1599-0670)로 연락주시면

빠르고 정확한 안내 도와드리겠습니다.

아인몰을 이용해 주셔서 감사드리며
오늘 하루도 즐거운 하루 보내세요.^^

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