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[해피타운] 상트페트르부르크 성당

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제품코드

AI 24721

원산지

국내

제조사

해피타운

브랜드

해피타운

출시일

2013-06-04

총 2개의 상품문의

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홈페이지 이미지그대로인가요?

김** | 2020-02-17 18:22:08

홈페이지 이미지 와 동일한제품인가요?

안녕하세요 아인몰입니다.^^

이 상품은 난이도가 높은 상품이며, 조립을 완성하게 된다면

홈페이지 이미지와 같은 완성작을 만나보실 수 있습니다.

다른 문의사항은 저희 아인몰쇼핑상담센터(02-523-1552)로 연락주시면

빠르고 정확한 안내 도와드리겠습니다.

아인몰을 이용해 주셔서 감사드리며

오늘 하루도 즐거운 하루 보내세요.^^

불편한 마음을 담아 글을씁니다.

김** | 2015-01-16 11:15:33

약2주전쯤 해피타운 <상트페트르부르크 성당>을 구매했었고 몇일후에 도착한 상품에 구성도가 없어서 조립을 하다가 매우 큰 불편함을 겪었습니다. 고객센터에 전화해서 여쭤보니 구성도가 없는걸 확인하시고는 우편으로 보내주신다고 하셔서 믿고 기다렸죠. 3일이 지난후에도 우편발송이 오지않길래. 다시전화해서 왜 아직안오냐고 물어보니 "담당자분이 깜빡하고 보내시는걸 잊으셨다" 라는 대답뿐이었습니다. 답답한 나머지 다시보내주신다는 말에 확실하냐고 물어보니 제 e-mail로 스캔해서 구성도만 보내주신다고 한게 바로 어제. 저녁까지 보내주신다고 하셨는데 오늘 주말이라 또 이렇게 속절없이 2틀을 기다려서 월요일에 전화해야합니다. 솔직히 바쁘신거 잘알고 제가 여기에 글쓰는것도 망설였지만 매우 불쾌하네요. 구성도 한장 보내주시는게 그렇게 어려운일도 아닐텐데. 당연히 있어야 하는게 빠져있으면 신속하게 처리해주셔야 하는거아닌가요? 벌써 1주일넘게 구성도 한장만 기다리고있습니다. 이런말 하기 그렇지만 매우 속상합니다.

안녕하세요 고객님 ~ 저희 아인몰을 이용해주셔서 감사합니다~ 말씀해주신 구성도는 저희가 확인을 해보니 별도로 동봉되어 있는 것이 아니라 박스 뒷면에 있는 제품 구성으로 대체 된다고 하더라구요~ 그래서 다소 번거롭더라도 박스 뒷면 구성을 보고 조립을 해야 하는 상품이라고 알려주셨어요~ 이런 불편한 점 때문에 조립이 힘드셨다니 정말 죄송합니다 또한 업체에 연락하여 상품에 대한 구성도를 우편발송과 메일로 보내드리기로 약속하였는데 이 점도 원활하게 이루어지지 못한 점 다시 한번 사과 드립니다~ 이 점에 관련하여 보다 자세한 안내를 위해 저희가 유선상으로 안내를 드렸구요~ 박스 뒷면에 있는 상품 구성도와, 혹 상품에 대한 보다 자세한 설명서가 있다면 보내드릴 수 있도록 처리하였습니다.. 번거롭게해드려 죄송합니다~ 오늘도 좋은 하루 되세요 감사합니다~^^

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